越南经济蓬勃发展，特别是零售业。图为胡志明市知名百货公司高岛屋一隅。

越南经济在各方面蓬勃发展，特别零售业。目前越南约有9,000家传统市集、800家超市、约150家大型商场和1,500多家便利店，其中有超过20家全外资跨国零售集团。

随着越南政府加速乡镇地区公共基础建设，城镇化的脚步也让农村地区使用高现代化家用产品风气方兴未艾，尤以移动电话最为普遍。

人们手头宽裕后，更积极改善生活质量，虽仍维持强烈的家庭意识、物价敏感度以及保守的生活观念等传统，生活方式则愈来愈繁杂，消费日趋讲究时尚和品味，美观的木制家具、洗衣机、微波炉、冷气机、有线电视、宽频网路等已几乎成为家庭不可或缺的配备。

但因为越南仍属于是中低收入国家，以罐装饮料及包装食品的消费来看，越南每人年平均仅消费200美元的加工食品，而其他东协国家如泰国则有900美元之谱、马来西亚达到1,000美元，即使是印度尼西亚也达到600美元。因此要在越南的零售消费渠道赚到钱仍需要一段时间。

然而由于越南9千多万人口的吸引力仍十分巨大，对于外资而言，出口商在越南最理想的市场进入方式，是联系并委任一个当地的合作伙伴直接进口或代理安排进口，分销和营销。

受委托当地的合作伙伴应该能够同时打通传统和现代零售渠道，并负责创造消费者的意识，为产品制造所需要的营销力度。另外独家代理是由本地的合作伙伴垄断分销及进口产品零售的常用方式。

越南人重视关系及感情，故与当地合作伙伴以及与主要零售商定期回访是非常重要的事项。同时，对于消费型的产品，我商必须改掉买断货物后就没事的概念，必须将产品在越南的品牌力当作自己的事情在经营，不论是补助代理商各式行销工具，或者支持参加当地展，甚至投入当地数位广告都是需要的。越南消费者对台湾的认知相对薄弱，倘若只抱着卖货就好的概念，恐怕难以长期在越经营成功。

因此我国出口商也应该开始考虑销售到越南市场时的有效的市场推广策略。一个关键的成功因素是为他们出口的产品设置’合理’的定价。

此外，出口商应投入资源于店内促销活动，产品演示和消费者教育，尤其对于亚洲弱势品牌来说，越南进口商并没有义务要推广品牌，对他们而言只有将存货出清并赚入现金的诱因，因此必须投入行销活动。

目前CPTPP对于成员国国家拓销越南提供了一个极好的环境，越南对许多人以消费者为导向的新产品给予降低关税的可行性。出口商也应该常常造访越南，以赢得市场的第一手的信息，甚者建立代表办事处，就近贴近买家，贴近市场。

尽管一些国外的产品是通过传统的零售渠道销售，建议新进入市场的供应商集中分布于现代零售渠道。因为这是越来越重要的趋势，并且出货给经证明有能力采购的进口商/分销商。

至关重要的是，越南当地的合作伙伴必须是熟悉通关，检验，认证，标签和登记等现各项现行规定的进口商。出口越南市场者常常抱怨说，每个产品是在海关增加成本，造成拖延至合并出货，还需通过各种各样的产品测试。在越南办理新品注册是一个非常繁重的工作，过高的成本限制了一些中小型供应商向市场推出小批量或引进新的品项目的能力。

综合上述，以下为市场经销的产业销售渠道结构。有意拓销进入越南消费品销售体系的出口商应了解首先接洽的是进口商，而非终端通路。

越南进口商对于产品的行销并不主动投入资源，如果要在越南成功拓销消费性产品，必须对于自身产品有投入大笔行销资源的觉悟；此外在产品进口方面，消费品的进口比一般产品难度高上很多，除了通关的